Schwerpunktthema: Veränderung

Der Jahreswechsel nähert sich mit großen Schritten und damit auch der Zeitpunkt, der am häufigsten für Veränderungen aller Art genutzt wird. Die Erfahrung zeigt allerdings, dass gute Vorsätze allein nicht ausreichen. Wer in seiner Praxis etwas ändern will, muss sich über die Logik des Veränderns klar sein und dafür sorgen, dass die Veränderung gut vorbereitet ist.

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In einer Praxis für Logopädie sollten Ausfallgebühren eingezogen werden. Der Chef hatte bereits mehrfach entsprechende Anordnungen getroffen, ohne nachhaltiges Ergebnis. Da die Ausfälle konstant etwa 10 Prozent der Termine ausmachten, entschied sich der Chef dafür einen externen Berater/Moderator dazu zu holen.

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