Versicherungsvermittler und -makler müssen Beratung verbessern
Versicherungsvermittler und -makler müssen Beratung verbessern
Eine neue Vermittlerrichtlinie für die Versicherungswirtschaft regelt die Qualifikationsanforderungen und Dokumentationspflichten für Versicherungsmakler neu. Das kann Vorteile für Versicherungsnehmer haben.
Neben den verschärften Auflagen für Versicherungsmakler im Hinblick auf Qualifikation und angemessene Vermögensschadenshaftpflichtversicherung wurden die Aufklärungs- und Dokumentationspflichten verstärkt. Der Kunde muss in Zukunft erfahren, welche Versicherungsgesellschaften vertreten werden. Je nach Komplexität der angebotenen Versicherung muss eine angepasste Beratung erfolgen und diese schriftlich dokumentiert werden. Daher sollten Versicherungsnehmer genau die Beratungsprotokolle der Versicherungsmakler lesen. Stimmen sie nicht mit dem Besprochenen überein, sollte umgehend schriftlich widersprochen werden.