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Auf das „Wie“ kommt es an

Mit diesen Fragen finden Sie heraus, was Ihre Patienten wirklich wollen
Um Ihr Angebot zu verbessern, befragen Sie Ihre Patienten, wie zufrieden sie mit dem Leistungsangebot, dem Service und der Arbeit Ihrer Mitarbeiter sind. Beim Auswerten der Fragebogen dann die Ernüchterung: Die Antworten geben wenig her, sie sind allgemein und kaum aufschlussreich. Ist das der Fall, liegt das oft daran, dass nicht die richtigen Fragen gestellt wurden. Wir zeigen Ihnen, wie Sie an die Antworten kommen, die Sie weiterbringen.
© iStock: andresr

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