Auf das „Wie“ kommt es an
Mit diesen Fragen finden Sie heraus, was Ihre Patienten wirklich wollen
Kea Blum
Kea Blum ist Gesundheitsjournalistin im Medienteam Medizin und schreibt seit 2016 regelmäßig für up|unternehmen praxis. Nach ihrem Studium der Ökotrophologie hat sie sich dem Journalismus zugewandt und auf die Bereiche Medizin und Gesundheit spezialisiert. Außerdem schreibt sie häufig über Themen rund um Social Media.
31.01.2020
2 Min. Lesezeit
Um Ihr Angebot zu verbessern, befragen Sie Ihre Patienten, wie zufrieden sie mit dem Leistungsangebot, dem Service und der Arbeit Ihrer Mitarbeiter sind. Beim Auswerten der Fragebogen dann die Ernüchterung: Die Antworten geben wenig her, sie sind allgemein und kaum aufschlussreich. Ist das der Fall, liegt das oft daran, dass nicht die richtigen Fragen gestellt wurden. Wir zeigen Ihnen, wie Sie an die Antworten kommen, die Sie weiterbringen.
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