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Themenschwerpunkt 5.2023: Weniger Ausfälle

Termintreue ist eine Frage der Einstellung

Yvonne Millar

Yvonne Millar ist Freie Journalistin im Medienteam Medizin und gehört seit 2014 zum Redaktionsteam von up. Die studierte Politikwissenschaftlerin und Anglistin hat sich vor fast zehn Jahre auf Themen aus den Bereichen Medizin und Gesundheit spezialisiert. Leser unserer Printausgabe kennen sie bereits u.a. aus dem Editorial, in dem sie jeden Monat die neue Ausgabe vorstellt.

27.04.2023

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© sturti

Wie Ihr es Euch gelingt, Absagen in Eurer Praxis zu minimieren, indem Ihr im Team und bei den Patient:innen das passende Mindset schafft, erfahrt Ihr in diesem Themenschwerpunkt. Zuerst beschäftigen wir uns damit, wie Ihr herausfindet, ob Absagen und Ausfälle überhaupt ein Problem bei Euch sind. Im Anschluss geht es darum, wie die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ihre Auslastung verbessern können, indem das Team voneinander lernt. Wir zeigen, warum die Ausfallgebühr keine Strafe, sondern eine Hilfe für mehr Termintreue ist und geben Euch eine praktische Anleitung, wie Ihr die Videotherapie spontan einsetzen könnt, um Absagen zu vermeiden. Los geht’s.

Diese Artikel gehören zum Themenschwerpunkt “Weniger Ausfälle”:

Am Anfang steht die Zahl – So erkennt Ihr, ob Absagen und Ausfälle bei Euch ein Problem sind

Ausfälle vermeiden ist Teamarbeit – So lernt Ihr mit- und voneinander

Ausfallgebühr ist eine Präventionsmaßnahme, keine Strafe – So schafft Ihr das passende Mindset im Team, um sie effektiv zu nutzen

Die drei goldenen Regeln bei der Ausfallgebühr – So setzt Ihr sie ohne Wenn und Aber durch

Videotherapie statt Terminausfall – Mit telemedizinischen Behandlungen kurzfristige Absagen verhindern

Vorgaben zur Videotherapie – Eine kurze Übersicht