Klingeling war gestern – die Rezeption denkt jetzt digital
Ralf Buchner
Praxisalltag, der nach Zukunft klingt, aber heute schon so machbar ist. Genauer gesagt: Wir werfen einen Blick auf eine Online-Rezeption. Kein überlasteter Empfang mehr, keine Zettelwirtschaft, kein ständiges Telefonklingeln. Stattdessen: durchdachte Prozesse, entspannte Teams, gut informierte Patient:innen – und jede Menge digitaler Rückenwind. Los geht´s! Es ist Montag, 8 Uhr. Aber keiner steht am Telefon. Die Praxis öffnet offiziell erst in einer halben Stunde, aber am digitalen Empfang…
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