Positiven Spin erzeugen in vier einfachen Schritten
Yvonne Millar
Yvonne Millar ist Freie Journalistin im Medienteam Medizin und gehört seit 2014 zum Redaktionsteam von up. Die studierte Politikwissenschaftlerin und Anglistin hat sich vor fast zehn Jahre auf Themen aus den Bereichen Medizin und Gesundheit spezialisiert. Leser unserer Printausgabe kennen sie bereits u.a. aus dem Editorial, in dem sie jeden Monat die neue Ausgabe vorstellt.
10.06.2025
2 Min. Lesezeit
Ein gutes Erwartungsmanagement kann viel Enttäuschung, Ärger und Unzufriedenheit verhindern. Ganz wird es sich aber kaum vermeiden lassen, dass Patientinnen und Patienten mit Erwartungen an Euch herantreten, die Ihr nicht erfüllen könnt – und auch nicht erfüllen wollt. Damit umzugehen und ihnen im Idealfall noch einen positiven Spin zu verleihen, ist ebenfalls Teil eines guten Erwartungsmanagements.
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