Praxisspaziergang als Teamevent – vom Blindflug zur gemeinsamen Erkenntnis

Teambuilding im Hochseilgarten? Escape Room? Bogenschießen? Kann man machen. Oder man nimmt einfach mal die eigene Praxis. Damit der Spaziergang auch zum Teamevent wird: Kaffee und Kuchen nicht vergessen. Jedes Jahr stellt sich die Frage: Was machen wir denn dieses Jahr mal als Team zusammen? Minigolfen waren wir schon, im Theater auch, und irgendwie fehlt uns gerade die Kreativität. Die Idee: Macht gemeinsam einen Praxisspaziergang als Teamevent. Damit es auch lustig und entspannt bleibt, schaut, dass Ihr den Tag spaßig gestaltet und der Magen immer gut gefüllt ist. Der Gewinn für Euch: Ihr könnt gemeinsam mit Spaß direkt daran arbeiten, Stolpersteine zu entdecken, Lösungen zu finden, aber Euch auch einmal auf die Schulter klopfen. Und für Eure Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter lohnt sich das ganze Spiel auch. Denn gemeinsam deckt Ihr Schwachstellen auf, die danach angegangen werden können. In der Regel profitieren davon nämlich nicht nur die Patient:innen, sondern auch das Team. SCHRITT 1: Rollen ziehen statt Dienstbesprechung Statt „Wir müssen mal über die Abläufe sprechen“ heißt es: „Heute seid Ihr nicht Ihr. Heute seid Ihr Patientinnen und Patienten.“ Sarah wird zu Giselas Tochter (Mutter mit Demenz und Rollator) Ali wird zu Vitali (16, reagiert sensibel auf Lautstärke) Manuela wird zu Nahal (34, digital organisiert und schnell genervt) Gerhardt wird zur Mutter von Amelie (Zwillinge dabei und gestresst) Das sind nur Beispiele. Ihr könnt Eure Personas so entwickeln, wie sie zu Eurer Praxis und Eurem typischen Patientenstamm passen. Regel Nummer 1: Jeder lässt sich auf seine Rolle ein. Es muss so authentisch sein wie möglich. Regel Nummer 2: Alles wird laut gedacht – und nichts persönlich genommen. Regel Nummer 3: Lachen ist erlaubt, Ernsthaftigkeit aber wichtig. SCHRITT 2: Der gemeinsame Rundgang Die jeweilige Person läuft den kompletten Patientenweg: Eingang -> Empfang -> Warten -> Behandlung -> Verabschiedung. Die anderen machen im Grunde ihre Arbeit, so wie immer. Dazu gibt es einfache Leitfragen: „Würde ich hier wissen, was ich tun soll?“ „Wo bleibe ich hängen – körperlich oder gedanklich?“ „Fühle ich mich willkommen oder geduldet?“ „Käme ich allein zurecht – oder müsste mir jemand helfen, ohne dass ich fragen will?“ Tipp: Handy mitlaufen lassen, Kommentare aufnehmen, Fotos machen. Diese Aufnahmen sind wertvoll. SCHRITT 3: Auswertung à la „Tops und Flops“ Zurück im Besprechungsraum – am besten mit Kaffee und Kuchen – wird gesammelt: Top: „Unsere Therapeut:innen holen alle Patient:innen mit Namen ab – das wirkt richtig gut.“ Flop: „Die Tür im Eingangsbereich ist so schwer, dass Personen mit Hilfsmitteln oder Kinderwagen ohne Unterstützung kaum eine Chance haben, die Praxis zu betreten.“ Wichtig: Keine Schuldigen suchen, sondern blinde Flecken aufdecken. BONUSIDEE: Praxis-Tausch – „Wir gehen bei Euch spazieren, Ihr bei uns“ Wer richtig mutig ist, ruft nicht nur das eigene Team zusammen – sondern eine andere Praxis. Am besten fachfremd. Das sorgt dafür, dass alle ganz naiv und in ihrer Rolle als Patient:innen durch die Praxis gehen können, in der sie sich nicht auskennen. Das liefert die besten Ergebnisse. Physio-Praxis besucht Logopädie-Praxis Podologie-Praxis besucht Ergotherapie-Praxis Kinder-Praxis besucht Dysphagie-Praxis Ihr lauft dabei mit den jeweiligen Personas der Praxis durch die fremden Räumlichkeiten – und bekommt nicht nur neue Ideen, sondern auch das gute Gefühl: „Wir sind schon echt gut – aber an zwei, drei Stellen geht noch was.“ ERGEBNIS: Kein 40-Punkte-Plan. Nur drei echte Veränderungen Ein Praxisspaziergang soll kein To-do-Monster erzeugen. Am Ende reichen wenige Beschlüsse: Für die Patient:innen (z. B. Orientierungsschild oder Begrüßungssatz definieren) Für das Team (z. B. klare Ablagefläche, feste Ruhezone) Für die Abläufe (z. B. Terminvergabe oder Übergaberegel vereinheitlichen) Wichtig ist, dass die Probleme gesehen werden. Was Ihr dann im Anschluss sofort angeht und was vielleicht etwas mehr Planung braucht, könnt Ihr schließlich gemeinsam entscheiden. FAZIT: Ein Praxisspaziergang kostet kein Geld. Er kostet Zeit und den Mut, über sich selbst zu lachen. Er deckt häufig mehr auf als eine Patienten- oder Mitarbeiterbefragung. Und er schweißt mehr zusammen als jedes Kletterevent. VORLAGE: up-aktuell.de/praxisspaziergang Weitere Artikel in diesem Themenschwerpunkt: Themenschwerpunkt 11/12.2025: Praxisspaziergang Warum jede Praxisinhaberin einmal Patient sein sollte - zumindest für einen Tag Je echter die Persona, desto besser die Erkenntnis Praxisspaziergang: Vier Menschen, vier Blickwinkel - Persona 1 Nahal (Physiotherapie) Praxisspaziergang: Menschen mit Behinderung wertschätzen - Persona 2: Vitali (Ergotherapie) Praxisspaziergang: Begleitpersonen berücksichtigen - Persona 3: Hanna, Mutter von Amelie (Logopädie) Praxisspaziergang: Ältere Menschen rücksichtsvoll behandeln - Persona 4: Marie, Tochter von Marianne (Podologie)