Teil 1: Praxisspaziergang durch Euren Online-Auftritt aus Sicht von Patienten

Stellt Euch vor, Eure Praxiswebsite ist wie Euer Flur: Jeder kommt daran zuerst vorbei, Patient:innen, Angehörige und Arztpraxen. Fühlen sie sich abgeholt oder stehen sie ratlos im Dunkeln?   In den letzten beiden Ausgaben der up haben wir Euch Rollenspiele vorgestellt, sogenannte Praxisspaziergänge. Dabei seid Ihr und Eure Mitarbeiter:innen einmal in die Rollen der Kolleg:innen geschlüpft und beim anderen Mal haben wir geschaut, wie potenzielle neue Mitarbeiter:innen Eure Praxis sehen…