„Ich musste noch schnell …“

Der erste Patient des Tages kommt zehn Minuten zu spät, die nächste Patientin „nur“ fünf – und schon ist das Chaos perfekt. Das muss aber nicht sein, denn in Eurer Praxis stellt Ihr die Regeln auf. „Ich war nur fünf Minuten zu spät. Der Bus kam nicht. Können wir nicht heute mal ein wenig länger machen?“ Kommt Ihr in Versuchung, wenn eine Patientin mit dieser Bitte an Euch herantritt? Lieber nicht. Das sind die Gründe: 1. Eure Zeit ist ein Therapiewerkzeug Der wichtigste Schritt beginnt bei Euch…