Mobbing - wie fängt es an? Wann ist die Grenze überschritten, die "normalen" Ärger zwischen Kollegen von systematischer Ausgrenzung trennt? Und was können Chef und Chefinnen tun, wenn sie merken, dass hier etwas nicht stimmt. Was müssen sie sogar tun? up-Herausgeber Ralf Buchner und die Kommunikationstrainerin und Coach Brigitte Harste …