Mitarbeiter tratschen über Sie?

Wenn Mitarbeiter über Kollegen lästern, bekommen Sie als Chef dies in der Regel irgendwann mit. Schwieriger wird es, wenn Ihre Therapeuten sich untereinander über Sie als Person oder Ihre Fähigkeiten als Chef auslassen. Wenn Sie merken, dass über Sie getratscht wird, stellt sich die Frage: Eingreifen oder nicht? Kommen Menschen in einem Team zusammen, findet Kommunikation statt – und damit auch ein Meinungsaustausch. Dazu gehört auch, dass Kollegen über andere reden, über andere Mitarbeiter ebenso wie über den Chef. Das ist ganz normal. Problematisch wird es, wenn aus einem harmlosen Austausch Gerüchte entstehen, fachliche Kompetenz infrage gestellt wird oder Menschen vor anderen regelrecht schikaniert werden. Auch Sie als Chef können von Tratsch Ihrer Mitarbeiter betroffen sein. Hier kommt es natürlich darauf an, worum es bei den Gesprächen geht. Stellen Sie sich immer die Frage: Entsteht ein Schaden aufgrund des Tratsches? Welche Szenarien sind möglich? 1. Mitarbeiter tratschen witzig über Sie „Hast du gesehen? Der Chef hat wieder ein neues, farbenfrohes Hemd in seiner Kollektion.“ Sie tragen gerne Farbe und Ihre Mitarbeiter finden das lustig? Oder Sie haben eine ältere Patientin, die Sie einfach gerne mag und Sie ein wenig anhimmelt? Ihre Mitarbeiter necken Sie damit. Entsteht ein Schaden? Eher nicht. Über solche Dinge können alle lachen und es sind nicht wirklich Themen, die sich negativ auf das Betriebsklima oder Ihr Befinden auswirken. Aber auch hier kommt es immer auf die Grundstimmung innerhalb der Gruppe an. Was ist zu tun? Sehen Sie einfach darüber hinweg und gehen Sie gar nicht groß darauf ein. Wenn Sie können: Lachen Sie einfach mit. 2. Mitarbeiter reagieren mit Neid oder Unverständnis auf Ihr Verhalten „Der Chef hat sich einen neuen Schlitten gekauft. Ich will nicht wissen, was der gekostet hat, und mir sagt er, er kann mein Gehalt nicht erhöhen.“ Solche Aussagen von Mitarbeitern sind natürlich alles andere als schön. Entsteht ein Schaden? Ja, das ist möglich. Neid und Unverständnis können zu einem schlechten Betriebsklima führen. Mitarbeiter bekommen vielleicht ein falsches Bild von Ihnen als Chef, fühlen sich unwohl und denken, sie haben in der Praxis sowieso keine Zukunft. Im schlimmsten Fall suchen sie sich einen neuen Arbeitgeber. Was ist zu tun? In solchen Fällen sollten Sie unbedingt das Gespräch mit dem Team suchen und Transparenz schaffen. Natürlich müssen Sie vor Ihren Mitarbeitern nicht jede private Anschaffung rechtfertigen. Es ist aber wichtig, den Therapeuten zuzuhören, sie zu verstehen und eventuelle Konflikte direkt aus dem Weg zu räumen. 3. Mitarbeiter sprechen schlecht über Ihr Privatleben „Hier macht der Chef immer einen auf dicke Hose, aber zuhause hat er nichts zu sagen. Ich glaube ja, das geht nicht mehr lange gut mit der Ehe des Chefs.“ Hier ist die Frage: Stören Sie solche Aussagen persönlich? Entsteht ein Schaden? Wenn Sie solche Aussagen als verletzend ansehen oder Sie merken, dass Mitarbeiter ihr Verhalten Ihnen gegenüber ändern, ja. Das kann auch der Fall sein, wenn Sie feststellen, dass einzelne Mitarbeiter plötzlich anders mit Ihnen umgehen, Sie nicht mehr ernst nehmen oder belächeln. Was ist zu tun? Stören Sie sich an den Aussagen nicht, müssen Sie gar nichts tun. Bleiben Sie aufmerksam und beobachten Sie, ob sich einzelne Mitarbeiter verändern. Finden Sie die Aussagen respektlos, sollten Sie das Gespräch suchen. Das kann entweder in einem Teammeeting sein oder Sie sprechen mit einzelnen Personen darüber. 4. In der Praxis verbreiten sich Gerüchte „Ich habe von einer Bekannten gehört, der Chef will die Praxis verkaufen. Und was wird dann aus uns?“ Gerüchte können schnell entstehen. Eine Freundin meiner Freundin hat gesagt… Solche Quellen reichen oft schon aus, damit Unwahrheiten kursieren. Entsteht ein Schaden? Das kommt ganz darauf an, worum es geht. Denken Ihre Mitarbeiter fälschlicherweise, Sie wollen die Praxis verkaufen und verheimlichen diesen Schachzug vor Ihnen, kann es passieren, dass Sie sich einen neuen Arbeitgeber suchen. Bei Gerüchten, die Ihr Privatleben betreffen, müssen Sie selbst abwägen, wie sehr Sie die Unwahrheiten stören – und ob diese Auswirkungen auf das Betriebsklima haben. Was ist zu tun? In der Regel sind Gerüchte keine schöne Sache. Wer möchte schon, dass falsche Informationen über einen selbst kursieren? Suchen Sie am besten immer das Gespräch mit dem Team, sobald Gerüchte über Sie oder die Praxis die Runde machen und klären Sie die Situation auf. 5. Ein Mitarbeiter hetzt andere gegen Sie auf „Der Chef hat echt nichts drauf. Ich frage mich, wie er als Therapeut arbeiten kann. Ich kann ihn gar nicht ernst nehmen.“ Solche Äußerungen, die Ihre fachliche Kompetenz und Ihre Fähigkeit als Chef infrage stellen, sind für das Betriebsklima natürlich äußerst fragwürdig. Entsteht ein Schaden? Ja, höchstwahrscheinlich schon. Es kommt natürlich darauf an, wie die anderen Mitarbeiter auf solche Äußerungen reagieren und wie überzeugend die Person ist, die diese giftigen Aussagen tätigt. Wenn Sie mitbekommen, dass von einem Mitarbeiter häufiger heftige Spitzen in Ihre Richtung kommen, kann das dazu führen, dass andere Kollegen diesen Glauben schenken. Was ist zu tun? Suchen Sie dringend das Gespräch mit dem Mitarbeiter, der diese Aussagen trifft. Fragen Sie nach den Beweggründen und machen Sie ihm klar, dass Sie ein solches Verhalten nicht dulden. Auch mit den anderen Mitarbeitern sollten Sie sprechen, um die Gemüter zu beruhigen. Macht der Mitarbeiter immer weiter, sollten Sie darüber nachdenken, getrennte Wege zu gehen. Außerdem interessant: „Also an mir kann es nicht liegen…“ Mitarbeitern klare Anweisungen erteilen