Kiel. Sydbank – Ein Raum, gefüllt mit Herren in dunklen Anzügen. Gebannt lauschen sie der Vortragenden Martina Schuster. Ihr Thema: „Erfolgreich kommunizieren – die Macht der Stimme“. Die Logopädin erklärt und demonstriert eindrucksvoll: Die Stimme bestimmt, wie wir wirken.
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Kennen Sie die Wirkung Ihrer Worte? Wenn Sie mit einer Antwort zögern, sollten Sie unbedingt in dem kleinen Ratgeber „Wirkstoff Wort“ blättern, der jetzt in der Reihe „buchner pocket“  erschienen ist. Aufgemacht wie der Beipackzettel eines Medikaments befasst sich Autorin Barbara Hagen-Bernhardt mit den Anwendungsgebieten und Nebenwirkungen von Worten, gibt praktische Alltagshinweise und Formulierungshilfen für eine erfolgreiche Kommunikation in Ihrer Praxis.

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Ab 2013 ist die Vorlage eines gültigen Energieausweises Pflicht. Nach einer neuen gesetzlichen Regelung müssen auch Praxisinhaber bei Verkauf oder Vermietung einer Immobilie einen solchen Ausweis unaufgefordert vorzeigen. Doch nur jeder zehnte Käufer fühlt sich durch den Ausweis laut aktuellem Immobilienbarometer gut informiert.

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Stellen Sie sich vor, jeder Patient von Ihnen hätte einen Flyer von Ihrer Praxis auf seinem Wohnzimmertisch liegen. Dieser Flyer würde sich wie von Zauberhand ständig aktualisieren, so dass die Patienten immer die aktuellen Öffnungszeiten oder neue Angeboten nachsehen könnten. Wenn jemand zu Besuch käme, würden die Patienten vielleicht ihren Freunden und Verwandten zeigen wollen, in was für einer tollen Praxis sie behandelt werden. Schöne Vorstellung? Die gibt es auch im wirklichen Leben und zwar ganz ohne Zauberei: Die Praxishomepage.

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Sie haben noch keine Homepage und sind sich nicht ganz sicher, ob Sie wirklich eine brauchen? Oder Sie haben bereits eine Webseite und sind sich nicht ganz sicher, ob Sie den vollen Nutzen optimal ausgeschöpft haben? Wir zeigen Ihnen einige Möglichkeiten, die Sie mit einer Praxishomepage haben und welchen Nutzen Sie daraus ziehen können.

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„Den Arbeitsplatz lecker machen“ – das empfiehlt Praxischefin Kirsten Hahn, wenn eine neue Kollegin gesucht wird. Hahn hat ihre logopädische Praxis im ländlichen Bad Wildungen. „Viele meiner potentiellen Kolleginnen folgen lieber ihrem Mann, der ja in der Regel viel besser verdient als sie, in die nächste Stadt. Wir gucken dann in die Röhre.“ Kurz: Wie bei Physiotherapeuten und Ergotherapeuten, so ist es auch bei den Logopäden: Kolleginnen händeringend gesucht! Wer also neue Mitarbeiter sucht, sollte Stellenanzeigen attraktiv und pfiffig gestalten. Wir haben sieben Tipps für Sie zusammengestellt, die Ihre Erfolgschancen bei der Mitarbeitersuche erhöhen.

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Voraussichtlich noch im August 2012 greifen neue Regeln in der Öffentlichkeitswerbung für Heilmittel. Die bislang geltenden heilmittelrechtlichen Werbeverbote werden deutlich liberalisiert. Das eröffnet neue Möglichkeiten für Praxisinhaber, Werbung für ihre Praxis zu machen. Die Rechtsanwältin Jennifer Hort der Kanzlei LLR Legerlotz Laschet in Köln ist auf den Bereich Heilmittelwerberecht spezialisiert und zeigt die wichtigsten Änderungen der Gesetzesänderungen für Therapeuten auf.

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In jeder Praxis kommt es vor, dass Patienten ihre Rechnung zum Beispiel für eine Selbstzahlerleistung nicht pünktlich bezahlen. Dann muss eine Mahnung geschrieben werden. Doch vielen Praxischefs ist es unangenehm, den Patienten an die Bezahlung der Rechnung zu erinnern. Der Patient soll ja die Praxis in guter Erinnerung behalten und vielleicht noch weitere Leistungen in Anspruch nehmen.

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Der Sommer hat zumindest meteorologisch schon mal begonnen und auch die ersten Bundesländer nähern sich den großen Sommerferien. Praxischefs können die ruhigere Zeit nutzen, um ihre Praxis auf die Präsentation in der Öffentlichkeit hin zu überprüfen.

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