Schwierige Patienten: 10 Tipps, wie die Kommunikation mit ihnen ganz einfach gelingt
Sie sind laut, fordernd, unverschämt, respektlos, halten sich nicht an Regeln – und vieles mehr. Alle Therapeutinnen und Therapeuten begegnen beruflich vielen verschiedenen Menschen. Dass da nicht mit jedem die Chemie stimmt, ist ganz natürlich. Dennoch gehört es auch zum Job, mit Patientinnen und Patienten umzugehen, deren Verhalten wir als …