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Pflicht erfüllen und Therapie verbessern

Qualitätsmanagement ist kein Selbstzweck

Pflicht erfüllen und Therapie verbessern

„Das hat mir richtig gut getan“, seufzt Gudrun Wöllner, „Sie machen das immer so schön!“ Solche Komplimente hören Therapeuten oft von ihren Patienten. Doch „gut“ und „schön“ reichen nicht aus, um die Qualität von Therapie und Praxis nachzuweisen. Qualitätsmanagement in Heilmittelpraxen scheint noch in den Kinderschuhen zu stecken, obwohl ringsherum im Gesundheitswesen das Thema längst mit viel Aufwand in die Praxis umgesetzt wird.
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