Umfrage: Mehr als die Hälfte liest Praxis-Bewertungen im Internet
Katrin Schwabe-Fleitmann
27.02.2023
1 Min. Lesezeit
Für die Wahl der richtigen Praxis spielt das Internet eine große Rolle: Mehr als die Hälfte der befragten Nutzer:innen (55 Prozent) liest zumindest hin und wieder Online-Bewertungen, bevor sie eine Entscheidung treffen, eine Praxis aufzusuchen. Das geht aus einer aktuellen Umfrage im Auftrag des Branchenverbandes Bitkom hervor, an der mehr als 1.100 Menschen ab 16 Jahren teilgenommen haben.
Demnach lesen jeweils 34 Prozent Bewertungen bei der Auswahl von Krankenhäusern und Ärzt:innen. Ein Fünftel (22 Prozent) sucht online nach Bewertungen medizinischer Praxen und Einrichtungen, zum Beispiel für Physiotherapie oder von Heilpraktiker:innen. Bei der Wahl von Mediziner:innen haben die Bewertungen laut Bitkom bei 57 Prozent eine „sehr große“ oder „eher große“ Bedeutung. 37 Prozent gaben an, dass Online-Bewertungen ähnlich wertvoll seien wie persönliche Empfehlungen von Familie und Freunden. Doch das Misstrauen bleibt: 42 Prozent der Nutzer:innen erklärten, den Bewertungen grundsätzlich nicht zu vertrauen.