Konflikte sind kein Zeichen mangelnder Führungskraft oder dafür, dass Praxischefs ihr Team nicht im Griff haben. Sie sind ganz natürliche Entwicklungen in allen Bereichen des Lebens, in denen Menschen mit verschiedenen Vorstellungen, Empfindlichkeiten und Überzeugungen aufeinandertreffen. Das Harvard-Prinzip zeigt Praxisinhaber einen Weg auf, wie sie Konflikte im Team sachorientiert lösen können.
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„Schon wieder diese anstrengende Patientin!“ „Warum muss eigentlich immer ich die Behandlungsräume aufräumen?“ „Diese blöde Behandlungsdoku bezahlt uns doch eh keiner, wozu soll ich sie dann machen?“ Jeder hat einmal schlechte Laune und niemand kann immer nur der fröhliche Sonnenschein sein. Vor allem in der Therapie muss man am Patienten immer so viel geben, da kann es hinter den Kulissen schon mal krachen.
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Der Arztbesuch während der Arbeitszeit – an diesem Thema entzünden sich immer wieder Streitigkeiten. Fragen sich doch viele Praxisinhaber, ob dies unbedingt sein muss oder nicht in die Freizeit der Mitarbeiter gehört. Einige befürchten auch, dass diese sich einfach ein paar schöne Stunden machen. Wann aber müssen Praxischefs ihre Angestellten während der regulären Arbeitszeit freistellen?
weiterlesen Kleidung ist ein Ausdruck von Individualität. Doch wie viel davon ist im Praxisalltag sinnvoll und angemessen? Was darf der Chef vorschreiben und was nicht?
weiterlesen Wer kennt das nicht: Man ist als Therapeut aufopfernd und ermutigend, aber trotz aller Mühe sind manche Patienten einfach unmotiviert.
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Ob im Job, in der Partnerschaft oder im Sport – ohne Feedback gibt es keine Fortschritte. Um aber eine Kritik so zu verpacken, dass sie nicht verletzend beim Gegenüber ankommt, müssen auch Praxisinhaber einige Regeln beachten.
weiterlesen Mitarbeiter, die gern Eigeninitiative ergreifen, enthusiastisch sind und auch Kollegen mitreißen, können eine Praxis nach vorne bringen und fördern mit ihrem Eifer ein produktives Klima im Team.
weiterlesen Partner, Kinder, Eltern, Freunde – allen wollen sie etwas zu Weihnachten und manch einer überlegt noch am 23. Dezember, was er seinen Lieben schenken soll.
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Wenn die Temperaturen sinken, steigen die Risiken eines grippalen Infekts. Für alle, die krankheitsbedingt zu Hause bleiben müssen, ist das bitter – für deren Arbeitgeber aber auch. Welche Rechte haben Praxischefs, wenn ihre Mitarbeiter fehlen? Und welche Pflichten gelten für die Angestellten?
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Mit einer Weihnachtsfeier bedankt sich der Praxischef bei seinen Mitarbeitern für ihr Engagement und für ein erfolgreiches Jahr. Der Klassiker ist das gemeinsame Essen. Aber es gibt auch andere Möglichkeiten, die den Geldbeutel schonen und dennoch das Wir-Gefühl stärken.
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